根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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周边环境就两个字:荒凉,房间内饰就两个字:老旧,至于卫生,我也只能呵呵了,反正爱干净的人还是不要住了吧,一地小卡片,也是无语,最奇葩的就是开发票要加20,给你寄个发票顺丰到付,谁住谁知道。
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很好很不错的一家酒店。卫生好。房间大。又安静。值得推荐的一家酒店。下次出差过来还住这里。。。。。。。。
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有蟑螂!!!!!!!!卫生很差很差!!!!服务态度很差很差!!!!去到直接说不跟携程合作,没有接到订单,直接赶客,最后只能动用携程客服才勉强入住。订了两晚,一晚上都不想住下去了,果断提前退房。一分都不想给-_-