8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3918：好评
周边环境就两个字：荒凉，房间内饰就两个字：老旧，至于卫生，我也只能呵呵了，反正爱干净的人还是不要住了吧，一地小卡片，也是无语，最奇葩的就是开发票要加20，给你寄个发票顺丰到付，谁住谁知道。
会员2748：好评
很好很不错的一家酒店。卫生好。房间大。又安静。值得推荐的一家酒店。下次出差过来还住这里。。。。。。。。
会员6416：好评
有蟑螂！！！！！！！！卫生很差很差！！！！服务态度很差很差！！！！去到直接说不跟携程合作，没有接到订单，直接赶客，最后只能动用携程客服才勉强入住。订了两晚，一晚上都不想住下去了，果断提前退房。一分都不想给-_-